Política de reembolso y devolución

Esta es una Musterseita.

General

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie dauert 30 días. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Para un Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. También debe encontrarse en el embalaje original.

Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialsen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Artículos desechables adicionales:

• Geschenkkarten
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de desgaste
• Geöffnete CD, DVD, cajas VHS, software, vídeos, cajas o plataformas.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a nuestro error.
• Más artículos, más de 30 días después de que se publicara Lieferung zurückgesandt

Reembolsos

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen uneine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Werden Sie also über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Si se hace esto, se cargará el Rückerstattung y las mitades interiores se actualizarán automáticamente.

Reembolsos tardías o faltantes

Una vez que haya entrado en Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung ofiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {dirección de correo electrónico}.

Artículos a la venta

Sólo es posible ajustar los elementos enumerados anteriormente. Verkaufsartikel können nicht erstattet werden.

Cambios

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an {dirección de correo electrónico} y senden Sie Ihren Artikel an: {dirección física}.

Regalos

Wenn der Artikel beim Kauf als Gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihreier inform.

Envío y devoluciones

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senten: {dirección física}.

Son für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels truentwortlich. Versandkosten sind no erstattungsfähig. Cuando eine un Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Garantizamos que no garantizamos que los artículos sean erhalten.

¿Necesitas ayuda?

Kontaktiere uns unter {email} für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.