TU PEDIDO

Livraison gratis en Francia y Bélgica desde 79€

Política de reembolso y devolución

Ceci est un ejemplo de página.

RESUMEN

Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Plusieurs type de marchandises son exentos de devolución. Les denrées périssables dice que la alimentación, las flores, los diarios o las revistas ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Artículos suplementarios no retornables:

  • Tarjeta regalo
  • Productos de software descargables
  • Ciertos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Libro con evidentes signos de uso.
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que se haya abierto.
  • Todo el artículo qui n'est pas dans son état of origin, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o forma de pago original dentro de una determinada cantidad de días.

Reembolsos tardías o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Contactez ensuite votre banque. Il ya souvent un ciertas temps de traitement avant qu'un rembolsement ne soit affiché.

Si avez fait tout cela et que avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {dirección de correo electrónico}.

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Nous ne reemplaza los artículos que s'ils sont defectueux ou endommagés. Si avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à {adresse e-mail} et envoyez votre article à: {adresse physique}.

Regalos

Sí, el artículo a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez a credit-cadeau corresponsal à la valeur de your retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Sí, el artículo n'a pas été marqué comme cadeau lors de achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s'informera de votre retour .

Envío y devoluciones

Pour retourner your produit, vous devez envoyer your produit à: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el franqueo de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?

Contactez-nous à {email} para las preguntas familiares aux remboursements et aux retours.

ENTREGA GRATUITA

Desde 79 € (FR y BE)

EXPEDICIÓN RÁPIDA

et paquet propré

SABER HACER ÚNICO

por más de 80 años

EMPRESA ITALIA

ubicado en el corazón de la Marca Trevigiana